Teslimat ve iade şartları

Hizmetin teslimi

TedarikEşle üyeliği dijital bir hizmettir. Fiziksel ürün gönderilmez, kargo ücreti yoktur. Yıllık üyelik bedeli (₺2.000,00, KDV dahil) ödeme kuruluşu tarafından onaylandığında hesabınızda üyelik bir yıl süreyle açılır. Teslim, bu açılış anıdır ve genellikle ödemeden hemen sonra gerçekleşir.

Ödeme onaylandığı hâlde üyelik 24 saat içinde açılmazsa iletişim kanallarından bize ulaşın; kontrol edip üyeliği açarız ya da ücreti iade ederiz.

Cayma ve iade

Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade isteyebilirsiniz. Bu süre içinde yapılan taleplerde ödenen tutarın tamamı iade edilir ve üyelik kapatılır.

14 günlük süre geçtikten sonra, kalan üyelik süresi için kısmi iade yapılmaz. Hizmetin tarafımızdan sunulamadığı durumlarda kullanılmayan süreye düşen tutar iade edilir.

İade nasıl yapılır?

İade talebinizi kayıtlı e-posta adresinizden (info@tedarikesle.com · 0539 735 30 10) iletin. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade edilen tutar için kesilen fatura iptal edilir veya iade faturası düzenlenir.

Kurucu üyelik

Kurucu üyelerden ilk yıl ücret alınmadığı için bu dönemde iade konusu doğmaz. İlk yılın sonunda ücretli üyeliğe geçilirse yukarıdaki şartlar aynen uygulanır.